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인터뷰 애터미의 심장, 물류팀

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애터미의 심장, 물류팀 글로벌 유통의 허브를 실현하고 제품의 신속·정확한 배송으로 회원 성공을 돕는다
글로벌 유통의 허브와 고객의 성공은 애터미의 경영 목표다. 애터미 물류팀은 글로벌 유통의 허브를 실현하고 애터미가 판매하는 제품이 회원들에게 안전하게 배송되는 그 순간까지 긴장의 끊을 놓지 않는 부서이다. ‘아무 일도 없이’ 제품이 무사히 회원들에게 배송되었을 때 제일 보람을 느낀다는 물류팀을 소개한다.
제품이 신속·정확하게 전달되는 순간까지
회원이 애터미를 집안에서 편안하게 만나는 그 순 간이 물류팀의 업무가 끝나는 시점이다. 그 순간을 위해 물류팀은 주문서를 확인하고 재고를 점검하고 택배 업체들을 관리한다. 그 모든 노력이 정상적으로 완료됐을 때 비로소 애터미의 제품들이 회원과 직접 만나게 된다. 물류지원팀의 업무는 간단하다면 정말 간단하다. 애터미가 판매하고 있는 모든 제품들을 안전하게 회원들에게 전달하는 것이 업무의 전부이기 때문이다. 하지만 자세히 들여다보면 물류팀의 업무는 애터미의 모든 부서와 유기적으로 연결되어 있으며 애터미 전 세계 회원들에게 차질 없이 제품을 전달하기 위해 복잡하게 얽힌 모든 제반사항을 아울러야 한다. 물류팀의 업무는 크게 국내 물류와 해외 물류로 나뉜다, 국내의 경우 물류 합력업체인 로지포커스 등을 관리하는 것이 주된 업무다. 3자 물류 방식을 택하고 있는 애터미 물류의 특성상 월 1회 주기적인 재고 실사도 빠질 수 없는 물류팀의 업무다. 정확히 배송이 이뤄졌는지 수시로 점검하는 것도 빼놓을 수 없다. 해외 물류의 경우 해외법인의 발주를 취합하여 각 합력 업체별로 전달한다. 그 이후 수출 서류가 완성되면 관세사로 포워딩을 하여 선적을 한다. 이후 통관 절차까지 무사히 마무리되었는지 최종 확인은 필수다.
첫째도 둘째도 재고 관리
애터미 본사에서 하는 모든 업무도 그러하지만 물류팀은 제품의 최종 전달을 담당하기 때문에 고객에게 신뢰를 주는 것이 중요하다. 물류팀은 회원들에게 신뢰를 주기 위해 신속·정확하고 파손 없는 제품을 전달코자 노력한다. 물류팀에서 제일 주안점을 두고 있는 업무는 재고 관리다. 애터미 물류는 적정 재고에 미달하면 자동으로 발주가 들어가는 방식을 채용하고 있지만 모든 제품의 회전율이 같지 않기 때문에 수시 점검이 필요하다. 이렇게 애터미 물류팀은 적정 재고 관리를 위해 불철주야 노력하지만 품절이 발생되었을 경우 노심초사 하게 된다. 회원들이 원하는 시기에 제품이 배송되지 못해 판매 기회가 상실되는 것을 우려하기 때문이다. 그밖에 자연 재해, 물류 회사의 파업 등의 외부 상황으로 제품의 배송이 원활하지 않을 때, 해외 제품 선적은 완료되었는데 통관이 늦어질 때가 제일 힘들다고 물류팀은 말한다. 반대로 이런 일 없이 애터미 제품이 회원들에게 최종적으로 전달되는 순간까지 그 어떤 일도 일어나지 않을 때 가장 보람을 느낀다고 한다. 어쩌면 본연의 업무가 잘 운영될 때 가장 보람을 느끼는 것이 당연하다. 제품이 원활하게 회원들에게 전달돼야 전 세계 모든 애터미 회원들과 애터미 모두 성공과 성장을 거듭할 수 있기 때문이다. 그래서 물류팀은 애터미의 심장이라고 할 수 있다. 하지만 여러 가지 변수가 발생하는 물류 업무의 특성상 늘 촉각을 곤두세워야 한다는 것을 물류팀은 잘 알고 있다. 글로벌 유통의 허브를 실현하는 부서, 회원들과 대면하진 않지만 최접점에 있는 부서 물류팀은 오늘도 애터미 회원들의 성공을 위해 달린다.
물류팀 팀원의 한 마디
오성훈
애터미 비전을 보시고 오시는 회원분들의 성공과 애터미 경영 목표인 유통의 허브를 이루기 위해 끊임없이 고민하겠습니다.
이지호
물류팀은 제품의 첫인상을 담당합니다. 신속, 안전, 친절이 제품의 사용 전 첫인상을 좌우한다고 생각하고 업무에 임하겠습니다.
도은빈
회원분들이 물류팀을 찾지 않도록 낮은 곳에서 묵묵히 열심히 하겠습니다.
손원익
제품의 원활한 공급을 위해 더욱 발달된 시스템을 구축하겠습니다.
반진호
고객 성공을 최우선으로 선진 물류 시스템 구축의 중추적인 역할을 할 수 있는 일인이 되겠습니다.
김대권
물류팀은 애터미의 심장을 담당하는 부서라고 생각합니다. 품절 없는 제품의 원활한 공급을 위해 애쓰겠습니다.

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