세상의 지혜를 만나는 시간 인문학 산책 말마음 연구소 김윤나 소장   우리의 말과 마음을 연구하는 소통 전문가 김윤나 소장에게 배우는 공감과 위로의 대화법 <공감과 위로> [4강] 공감과 위로를 위한 실전 대화&자기 공감법 상대방에게 공감하기 전에 내 마음부터 공감할 줄 알아야 해요. - 애터미 사연을 통해 전하는 거절의 상처 극복 솔루션 1) 자기 공감법 2) 성숙한 공감