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Atomy Indonesia General Manager Sung-jeon Kim runs the branch on a foundation of communication. During the grand opening in 2018, he had indicated that he would lead Atomy Indonesia by communicating with members, stating, “Lack of communication can cause misunderstanding and hinder growth. We will create a flexible organizational culture through active communication with members.” To communicate with its members, Atomy Indonesia regularly holds meetings with leaders to understand their thoughts and demands. Face-to-face meetings are currently not possible due to the pandemic, which is why communication takes place regularly through online center manager meetings, center manager bands, and Whatsapp twice a week. In particular, online center manager meetings serve to share and coordinate the branch’s key policies and play a central role in building trust between members and the branch. Through such communication, Atomy Indonesia is pursuing dramatic growth. Sales have more than doubled from KRW 3 billion in 2018 to KRW 8.6 billion in 2019, almost doubling again to KRW 16.7 billion in 2020. In the first half of 2021, KRW 14.8 billion in sales was recorded, a 170% increase from the same period in 2020. Simply put, the average growth rate for the past three years from 2018 to 2021 has been over 100%. The main factor behind this growth is the mutual trust that has been established between members and Atomy Indonesia. As a result, members have confidence and are committed to their business, while the branch endeavors around the clock to fully support them in their efforts.

김성전 인도네시아 법인장은 소통을 기반으로 인도네시아 법인을 운영하고 있다. 지난 2018년 그랜드오프닝 당시, 회원과의 소통을 통해 인도네시아 법인을 이끌어 가겠다는 생각을 밝힌 바 있는 그는 “소통 부족은 오해를 불러일으키고 성장을 저해한다. 회원과의 적극적인 소통을 통해 유연한 조직문화를 만들어 갈 것”이라고 말했다.
인도네시아 법인은 회원들과의 소통을 위해 정기적으로 리더 사업자들과의 미팅을 통해 회원들의 목소리와 수요를 파악하고 있다. 팬데믹 사태로 인해 대면 미팅이 불가한 현재는 매주 2회 센터장 온라인 회의, 센터장 밴드, 왓츠앱을 통해 주기적으로 소통하고 있다. 특히 센터장 온라인 회의는 법인의 주요 정책 등을 공유하고 조율하는 역할을 하며 회원과 법인의 신뢰를 쌓아가는 핵심 기능을 하고 있다.
이러한 소통을 통해 인도네시아 법인은 드라마틱한 성장을 구가하고 있다. 2018년, 30억여 원이었던 매출액은 2019년, 86억여 원으로 두 배 이상 성장했으며 2020년에는 167억여 원으로 두 배 가까이 성장했다. 또 2021년 상반기에는 148억여 원의 매출을 기록, 2020년 같은 기간에 비해 170% 증가했다. 단순 계산으로는 2018년부터 2021년까지 3개년 평균 성장률이 무려 100%를 넘어간다는 의미다. 이러한 성장의 가장 큰 요인은 무엇보다 회원과 인도네시아 법인의 상호 신뢰 관계가 정착됐다는 점을 꼽을 수 있다. 이로 인해 회원들은 안심하고 자신의 사업에 전념하고, 법인은 회원들의 비즈니스를 전폭적으로 지원하기 위해 불철주야 애를 쓰고 있다.

The business environment in Indonesia is not ideal. It wasn’t easy to hold seminars in many areas, because it is a country composed of the largest number of islands in the world, with a land mass area 20 times the size of South Korea. There were many cases in which people could only participate in seminars by taking a 2.5-hour flight followed by a 1-hour drive, in addition to the difficulty of providing equipment for seminars in areas outside the capital of Jakarta. In 2019, Atomy Indonesia went to great lengths to conduct seminars throughout the year. As a result, 30 one-day seminars and 11 Success Academy events were held in 10 regions, including Jakarta, Surabaya, Medan, and Bandung, with over 13,700 participants in attendance. With the sudden COVID-19 outbreak in 2020, all of those efforts seemed to have gone to waste. However, Atomy Indonesia employees came together to start having webinars via YouTube and Facebook. In 2020, 48 webinars were held in total. From October on, the “100% Atomians” seminar was held every month for members who wished to focus on the Atomy business. Performance was beyond expectations. Members who were unable to attend various offline seminars due to geographic constraints were able to attend webinars. As a result, the number of participating members was over 45,800 in 2020, more than three times that of 2019. For Atomy Indonesia, it wasn’t so much a COVID-19 crisis as it was a new opportunity. This year, leaders began undergoing online speech training in collaboration with the Public Speaking Academy. This was in order to improve presentation skills at seminars, communication skills at meetings, and lecture skills, all of which are essential to the Atomy business. Atomy Indonesia Marketing Manager Putri said, “74 members have undergone training so far and lecture videos from 24 of them were used in webinars. The response has been positive to the extent that some members hold training programs on Zoom in order to pass on the know-how they’ve gathered in the speech training to partners.”

인도네시아의 영업환경은 그리 좋은 편이 아니다. 남한의 20배 가까운 넓은 국토, 세계에서 가장 많은 섬으로 이루어진 국가라는 점 때문에 많은 지역에서 세미나를 진행하기가 쉽지 않았다. 심지어 비행기로 2시간 반, 차로 1시간을 더 가야 세미나에 참석할 수 있는 경우도 적지 않았고 수도인 자카르타 외의 지방에서는 세미나장 장비 제공도 원활하지 않았다.
2019년, 인도네시아 법인은 한 해 내내 세미나의 매끄러운 진행을 위해 큰 노력을 기울였다. 그 결과 자카르타, 수라바야, 메단, 반둥 등 10개 지역에서 30회의 원데이 세미나와 11회의 석세스아카데미를 진행, 참석 연인원이 1만3,700명을 넘어서는 성과를 거두었다. 그러던 중 2020년 들어서 터진 코로나19는 그 모든 노력을 허사로 만들어 버리는 듯했다. 그러나 인도네시아 법인 임직원은 일치단결하여 유튜브와 페이스북을 통해 온라인 세미나를 시작했다.
2020년, 총 48회의 온라인 세미나를 진행했다. 또 10월부터는 애터미 사업에 집중하려고 하는 회원들을 위해서 ‘100% Atomians’라는 세미나를 매달 진행했다. 성과는 기대 이상이었다. 지리적인 여건을 비롯한 다양한 이유로 오프라인 세미나에 참석하지 못한 회원들도 온라인 세미나에는 참석할 수 있게 된 것이다. 그 결과 2020년 세미나에 참석한 회원은 총 4만5,800여 명으로 2019년 대비 3배 이상을 기록했다. 코로나19 위기가 아니라 인도네시아 법인의 새로운 기회가 된 것이다.
올해부터는 ‘Public Speaking Academy’와 협조를 통해 리더 사업자들에게 ‘온라인 스피치(speech) 교육’을 진행했다. 애터미 사업에 꼭 필요한 세미나에서의 발표 능력, 미팅에서의 의사소통 능력, 그리고 강연 능력을 향상하기 위해서다. 뿌뜨리(Putri) 인도네시아 법인 마케팅 담당자는 “지금까지 74명이 교육을 받았고 그 가운데 24명의 강의 영상은 온라인 세미나에 사용했다”라며 “연설 교육에서 배운 노하우를 파트너에게 전달하기 위해서 줌으로 교육 프로그램을 직접 진행하는 회원도 있을 만큼 반응이 좋다”라고 말했다.

In August 2020, Atomy Indonesia officially launched Atomy HemoHIM. Though originally intended to launch at the same time as the official start of business operations, there was considerable difficulty on account of the strict Indonesian laws on the registration of dietary supplements. An Atomy Indonesia official said about the situation at the time, “We applied for the second time in October 2018 and the third in February 2019, but we had many mountains to climb related to obtaining approval for pharmaceuticals.” Following the first main review in December 2019, additional test results were requested due to the mixed composition of angelica radix, cnidium officinale, and peony extract being the first of its kind in Indonesia. Just when a month’s worth of test results were about to be submitted, the global pandemic broke out. The entire National Agency for Drug and Food Control of Indonesia shut down operations and switched to working from home, resulting in a delay of the reviews. In the end, Atomy HemoHIM was officially registered as a dietary supplement in Indonesia on the slightly later-than-expected date of April 26, and began selling in August after undergoing various procedures for importation, among other things. With the launch of Atomy HemoHIM, Atomy Indonesia is expecting a local consumer base to be established and sales to increase as a result, providing a new driver of growth. Atomy Indonesia members who are well familiar with Atomy HemoHIM have high expectations. Atomy Indonesia Diamond Master Mardi said, “We have been waiting for the launch of Atomy HemoHIM for a long time,” assuring that “Atomy HemoHIM will be a bestseller in Indonesia.” Living up to expectations, sales in 2020 increased from 2019 by more than 94% to KRW 16.7 billion, confirming the significant impact of the launch of Atomy HemoHIM.
Atomy Indonesia plans to strengthen its position in the country through expansion of GSGS in the future. Starting with food products in 2022, the launch of products directly targeting Indonesian consumer demand is expected to make up about 25% of total sales. Consequently, it plans to eventually position itself as a company that explores and exports local Absolute Quality Absolute Price products, moving beyond a simple import and sales company. Atomy Indonesia General Manager Sung-jeon Kim said, “The launch of Atomy HemoHIM is a great help for the business of our members and a driver of growth for Atomy Indonesia.” “In addition to Atomy HemoHIM, the expansion of GSGS products will lend a greater hand to our members’ business,” he added.

2020년 8월, 인도네시아 법인은 애터미 헤모힘을 공식 출시했다. 공식 영업과 동시에 론칭하고자 했었지만, 건강보조식품의 등록이 매우 까다로운 인도네시아의 법규로 인해 상당한 난항이 있었기 때문이다. 인도네시아 법인 관계자는 “2018년 10월 2차, 2019년 2월 3차 접수하였으나 의약품 허가 수준과 비슷할 정도로 넘어야 할 산이 많았다”라고 당시 상황을 술회했다.
2019년 12월, 1차 본 심사 결과 당귀, 천궁, 작약의 혼합 구성은 인도네시아 최초라는 이유로 추가 시험 결과를 요청받았다. 한 달간의 테스트 결과를 취합해 제출하려던 찰나, 글로벌 팬데믹 사태가 발생했다. 인도네시아 식약처 전 부서의 업무 창구가 폐쇄되고 재택근무로 전환되면서 심사 평가 업무도 지연됐다. 결국, 예상보다 조금 늦어진 4월 26일, 애터미 헤모힘은 정식으로 인도네시아 건강보조식품으로 등록이 됐고, 이후 수입 등의 절차를 거쳐 8월에 판매가 시작됐다.
애터미 헤모힘 론칭으로 인도네시아 법인은 현지 소비자 구축과 그로 인한 매출 증가 등 성장의 새로운 동력이 될 것으로 기대하고 있다. 인도네시아 법인 회원들 역시 애터미 헤모힘에 대해 익히 알고 있던 만큼 기대가 크다. 마르디(mardi) 인도네시아 법인 다이아몬드마스터는 “오래전부터 애터미 헤모힘 출시를 기다려 왔다”라며 “애터미 헤모힘이 인도네시아에서도 베스트셀러가 될 것”이라고 확신했다. 이러한 기대를 반영하듯, 실제로 2020년 매출액은 2019년 대비 94% 이상 증가한 167억 원을 기록하며 애터미 헤모힘의 출시 효과가 상당함을 입증했다.
인도네시아 법인은 향후 GSGS 확대를 통해 인도네시아에서의 입지를 굳혀 나갈 계획이다. 2022년부터 식품을 시작으로 인도네시아 소비자들의 수요를 직접 공략할 수 있는 제품 론칭을 통해 전체 매출의 25% 정도를 차지할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이를 통해 단순한 수입 판매 업체에서 현지의 절대품질 절대가격 제품을 발굴해 수출까지 하는 기업으로 자리 잡을 생각이다. 김성전 인도네시아 법인장은 “애터미 헤모힘 론칭은 회원분들의 사업에 큰 도움이자 인도네시아 법인의 성장 동력”이라며 “애터미 헤모힘에 이어 GSGS 제품 확장으로 회원들의 비즈니스에 더욱더 큰 도움을 드릴 수 있을 것”이라고 말했다.