ระหว่างทักษะด้านปัญญาและทักษะด้านพฤติกรรม สิ่งที่สำคัญกว่าในธุรกิจอะโทมี่ คือ ความกระตือรือร้น ความมุ่งมั่น ศีลธรรม และความรับผิดชอบ ความเป็นผู้นำ คือ ความสามารถในการเปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้เป็นจริง - วอร์เรน เวนิส -

เพราะรูปลักษณ์ภายนอกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการกำหนดความประทับใจครั้งแรก ความประทับใจแรกเจอที่ตัดสินภายในครั้งเดียวนั้น ไม่เปลี่ยนไปง่ายๆ ปัจจัยที่กำหนดความประทับใจแรก ได้แก่ รูปลักษณ์ น้ำเสียง การรักษาสัญญา การกระทำ ทัศนคติ เป็นต้น มาดูปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการขายกัน!

จะวิ่งไปทางไหน เราต้องใช้สมองคิด ไม่ใช่ความเร็ว แต่เป็นทิศทาง เราต้องไปให้ถูกทาง แต่บางคนเลือกจะไปทางลัด ทางลัดไม่ใช่ทางที่ถูก แต่เป็นทางอ้อม ไม่เคยมีใครประสบความสำเร็จด้วยวิธีลัด!

ดร.ลี ซองยอน - Cool Head, Warm Heart