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2024년 03월 14일(목) 애터미 매거진 3/4/5월 호 출간!

- 2023년 폭풍 성장한 글로벌 법인은?
- 글로벌 리더들에게 듣는 애터미 사업 노하우
- 디지털 맞춤형 헬스케어 앱 오픈 임박
- 개성 가득, 사업 스토리를 담은 회원 인터뷰
- '애터미 앱솔루트 하이드라 밤' 출시 등 신제품 소개

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조회수 315 16 관심횟수 0 촬영일(노출일) 2024.03.15

2020. 4. 1 넥스트 이코노미

‘극한직업’ 콜센터 상담원의 ‘꿈의 일터’
애터미 고객행복센터, 5년 평균 이직률 한 자릿수…다양한 복지 정책 등 상담원의 행복 주력



회사 이미지를 좌우하는 최전선이 바로 ‘콜센터’다. 콜센터 서비스 품질이 높은 기업은 고객 이탈을 막고 충성도 높은 소비자층 형성에 도움이 되기 때문이다.
하지만 우리나라에서 콜센터 상담원이란 직업은 ‘감정노동의 대명사’로 통한다. 다짜고짜 화부터 내는 고객부터 욕설을 퍼붓고 심지어 성희롱을 하는 사람까지 콜센터 상담원들이 겪어야

조회수 3,068 44 관심횟수 2 촬영일(노출일) 2020.04.10