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디 애터미언즈 Ep.18


전세계 모든 애터미언들의
잘살고, 사랑하며, 배우고 공헌하는
균형잡힌 삶의 이야기들을 들어보는 시간!


#TheATOMIANS 그 열여덞 번째 이야기


"애터미 회원 여러분들의 성공이

     저희의 행복입니다"

 

'행복을 드립니다'
@김윤경_행복센터장



Q1. 행복센터에서 센터장이 하는 일은?  
Q2. 왜 ‘고객’센터가 아닌 ‘고객행복’ 센터 인가요? 
Q3. 애터미 고객행복센터만의 특별한 점?
Q4. 행복센터가 추구하는 목표는?
Q5. ‘행복드림장학금’에 대

2020. 4. 1 넥스트 이코노미

‘극한직업’ 콜센터 상담원의 ‘꿈의 일터’
애터미 고객행복센터, 5년 평균 이직률 한 자릿수…다양한 복지 정책 등 상담원의 행복 주력



회사 이미지를 좌우하는 최전선이 바로 ‘콜센터’다. 콜센터 서비스 품질이 높은 기업은 고객 이탈을 막고 충성도 높은 소비자층 형성에 도움이 되기 때문이다.
하지만 우리나라에서 콜센터 상담원이란 직업은 ‘감정노동의 대명사’로 통한다. 다짜고짜 화부터 내는 고객부터 욕설을 퍼붓고 심지어 성희롱을 하는 사람까지 콜센터 상담원들이 겪어야

중·고·대 신입생 자녀 둔 직원에게 모두 2400만원




애터미가 고객행복센터에 장학금을 전달했다.

애터미는 지난 3월 29일, 서울시 강서구 염창동 KTCS빌딩에서 고객행복센터 직원 가운데 올해 중학교와 고등학교, 대학교에 입학한 자녀를 둔 직원에게 장학금을 전달했다고 밝혔다. 이번에 전달한 장학금은 중학교 입학 1명 100만원, 고등학교 입학 4