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[한/영] 애터미, 러 직판시장서 수직성장하며 돌풍 일으켜

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※ 2020 매거진 애터미 겨울호 게재

애터미, 러 직판시장서 수직성장하며 돌풍 일으켜
전년비 네배 성장…중앙아시아와 동유럽까지 확장할 것

러시아하면 우선 떠오르는 것은 광대한 영토다. 자그마치 17억982만5천 헥타르, 대한민국의 170배가 넘는다. 우리나라와 가장 가까운 도시인 블라디보스톡에서 수도인 모스크바까지 연결된 시베리아 횡단철도의 길이는 무려 9334㎞, 7박 8일간을 내리 달려야 하는 거리다. 유럽과 아시아에 걸쳐있으며 북쪽으로는 북극해, 동쪽으로는 태평양과, 서쪽으로는 동유럽과 노르웨이, 핀란드 등과 국경을 접하고 있다. 인구는 약 1억4000만 명이며 GDP는 2019년 기준 1조 6998억 달러로 1조6463억 달러인 우리나라보다 조금 더많다.



위축되는 직판시장에서 선전하는 애터미
2018년 12월, 애터미는 러시아에 진출했다. 러시아는 한때 자본주의의 대척점이었던 소비에트연방의 맹주였다. 그 때문일까? 자본주의적인 유통 방식인 직접판매의 시장규모는 2019년, 6.2% 줄어들며 좀체 활로를 찾지 못하고 있다. 그리고 올해 코로나19의 영향은 가늠하기 조차 힘들다. 그러한 러시아 직접판매 시장에서 애터미가 돌풍을 일으키고 있다. 2018년 12월 법인 오픈 이후 만 2년이 지난 2020년 말 현재, 애터미 러시아 법인은 28억 루블(약 400억 원)의 매출을 예상하고 있다. 광대한 국토와 상대적으로 열악한 인프라, 직접판매에 대한 낮은 인지도를 뒤로하고 매우 빠른 속도로 성장하고 있는 것이다. 신재형 러시아 법인장은 “러시아 시장에 대한 회의적인 시선에도 불구하고 원칙중심으로 탄탄한 기반을 다졌다”며 “회원분들의 성원과 러시아법인 직원들의 아낌없는 노고로 예상을 뛰어넘는 성장을 거둘 수 있었다”고 말했다.

오픈 이후 러시아 법인은 그야말로 신속 정확하게 움직였다. 워낙 넓은 영토로 인해 시간대가 11개나 있어 러시아 국내여행을 하면서도 시차가 생길 정도다. 따라서 소위 ‘전국 동시 오프라인 세미나’는 애당초 불가능했다. 또한 세미나 출장은 최소 1박 이상을 해야 하는 상황이다. 그러나 이러한 애로 사항은 다만 애로 사항일 뿐이었다. 웹사이트 오픈 및 1호 센터가 2018년 12월에 이루어졌으며 2019년 4월에는 모스크바와 블라디보스톡의 중간 지점인 노보시비르스크(Novosibirsk)에 창고를 신설하며 회원들의 접근성을 높였다. 그리고 5월, 대망의 그랜드 오픈을 치렀다. 

지난해 말, 러시아 법인은 1년간의 영업활동에 대한 총평을 냈다. 예상치인 연매출 100억 원 초과 달성, 연간 27회 세미나 개최, 338개 센터 개소 및 스타마스터 배출, CSR 활동 개시 등 긍정적인 성과와 함께 물류 혼선 및 상대적으로 낮은 전화 응대율을 집중 개선하겠다는 내용이었다. 이와 함께 2020년, 올해의 목표로 상품 확대와 신규 회원 증대 및 카자흐스탄과 키르기스스탄, 우즈베키스탄 등 인접 국가 진출 가속화를 들었다.

올해 들어 아무도 예상치 못한 코로나19는 러시아법인의 잠재력을 극대화했다. 만 1년이 갓 넘은 짧은 역사의 러시아 법인은 누구보다 발 빠르게 온택트 비즈니스에 적응해 나갔다. 그 결과, 2019년 27회였던 세미나를 2020년엔 연초에 단 4회만 개최하고 나머지는 온라인 세미나로 대체했다. 그럼에도 등록 회원은 2019년 17만 여 명에서 올해 9월 말 기준 46만여 명으로 3배 가까이 증가했다. 매출은 2019년 대비 4배가량 늘어난 400억원 이상을 기대하고 있다. 또한 2021년 상반기 우즈베키스탄 법인의 오픈이 예정되는 등 인접국으로의 진출도 가시화되고 있다.



유럽 최초의 한국 직접판매 기업
러시아 법인이 갖는 또 하나의 의미는 유럽 최초의 한국 직접판매 기업이라는 점이다.사실 애터미의 해외법인대부분은 해당 시장의 첫 번째 한국 직접판매 기업이고 러시아 법인 역시 그 범주에서 벗어나지는 않는다. 그러나 유럽이라는 지역에 진출한 첫 번째 한국 직접판매 기업이라는 의미는 작지 않다. 특히 유럽의 정치·경제 공동체인 EU시장 진출은 미래의 애터미에 대한 시금석이라고 할 수 있다.




러시아는 EU 회원국은 아니지만 아시아와 유럽에 걸쳐져 있는 국가로, 경제력의 대부분이 유럽에 속하는 지역에 집중되어 있으며 특히 문화예술적인 면에서는 사실상 유럽 국가이다. 또한 신흥시장인 유라시아경제연합(Eurasian Economic Union, EEU)의 직접판매 시장에 대한 접근이 용이해졌다는 점에서도 상당한 의미를 갖는다. 참고로 유라시아경제연합은 러시아를 중심으로 카자흐스탄, 벨라루스, 키르기스스탄, 아르메니아 등 5개국으로 구성돼 있다. 애터미 러시아 법인 관계자는 “2019년은 러시아에서 애터미 사업의 안정화에 집중했고 올해에는 성장과 확대에 주력했다.”며“ 2021년은 새로운 직접판매의 확산에 주력함으로써 러시아를 비롯한 유라시아경제연합의 주요 직접판매 기업으로 자리매김 할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

 
회원 인터뷰

타티아나 이즈마일로바
스타마스터

한국화장품 취급하는 한국 회사라는 말에 O.K 성공이란 내가 하는 일에서 완전한 만족을 얻는 것

한국화장품을 취급하는 한국 회사라는 말에 일말의 망설임도 없이 회원 등록을 한 타티아나 이즈마일로바 스타마스터는 지인으로부터 애터미에 대해 이야기를 듣자마자 사업을 결정했다. 제품은 물론 보상플랜 조차도 몰랐지만 20년이 훌쩍 넘은 네트워크마케팅 경험이 강추하는 직감이 있었다. “보통 네트워크마케팅은 보상플랜을 먼저 설명하는데 애터미는 제품 설명에 집중했어요.” 뭔가 색다른 느낌이었고 그래서인지 애터미를 선택한 것이 옳은 선택이었는지 의문도 들었었다. 그러나 보상플랜은 모르지만 일단 제품을 믿고 시작해 보기로 마음먹었다.

모든 사람이 제품이 먼저라는 애터미의 콘셉트에 공감하지는 않았었다. 하지만 애터미 제품을 사용하면서 기뻐하는 사람들을 보는 것만으로도 이즈마일로바 스타마스터와 파트너들은 만족감과 성취감을 느꼈다. 애터미를 시작하고 얼마 안됐을 때였다. 10명의 사업 희망자가 모여 애터미의 제품에 대해 각자의 느낌을 발표했었다. 그때 모두가 서로의 발표를 보며 모두 함께 깊은 공감을 느꼈다. “내가 하는 일에 완전한 만족을 얻는 것이 성공이라고 생각해요. 스스로하는 일에 만족하는 파트너들과 함께 성공이라는 목표를 달성해 나갈 겁니다.”

얼마 전 타티아나 스타마스터는 22년 동안 살던 작은 원룸아파트에서 큰 집으로 이사했다, “살면서 그처럼 기뻤던 날은 기억나지 않아요. 애터미와 함께 하며 모든 것을 바꾸고 꿈을 이루기 위해 끊임없이 노력해야 한다고 생각할 때 비로소 그 행복한 순간이 왔네요.”
 
최선의 비즈니스 환경 제공이 목표
인접국뿐만 아니라 동유럽 진출의 교두보도 마련할 것

신재형
러시아 법인장

“많은 사업자들의 성원과 오픈때부터 고생해준 직원들 덕분에 지금까지 오게 되었습니다. 나름 결실을 거둔 지난 시간을 돌아보니 뿌듯할 나름입니다.” 신재형 러시아 법인장의 첫마디다. 그랜드 오프닝 당시의 뭉클함이 아직 채 가시지 않았는데 벌써 2주년 축하를 받고 있으니 감개가 무량한것이다. 올해, 글로벌 팬데믹 상황에서도 러시아 법인은 연매출 400억 원을 바라볼 정도로 수직 성장을 하고 있다. 또한 향후 우즈베키스탄이나 카자흐스탄 등 중앙아시아 국가는 물론 동유럽 국가까지, 러시아 법인의 성장잠재력은 모든 애터미 법인 중에서도 첫손으로 꼽힌다. 신재형 법인장은 “전 세계 모든 애터미 회원들과 임직원들의 한결같은 성원 덕분에 예상보다 빠르게 성장하고 있다. 조만간 우즈베키스탄 등 인접국 진출을 공식적으로 시작하는 동시에 벨라루스, 발트3국 등 동유럽 진출의 교두보도 마련할 예정”이라고 밝혔다.

러시아, 한반도와 국경을 공유하고 있는, 멀지만 가까운 나라다. 유럽과 아시아를 아우르는 영토로 인해 문화적으로도 서로 통하는 것이 많다. 공동체 문화라든가 경험이나 관심 등의 공통분모를 찾을 경우 금방 가까워질 수 있다는 점이 그렇다. 여기에 더해 우수한 제품에 대한 소비자의 호응은 러시아라고 다르지 않다. 특히 영혼을 소중히 여기고 겸손히 섬긴다는 사훈은 러시아인들에게 깊은 인상을 심어주었다. 신재형 법인장은 “애터미의 섬김 문화는 러시아 회원들에게 큰 감동을 주었다. 또한 한국의 우수한 상품에 대한 관심이 점점 높아지고 있는 점 등이 시너지를 발휘해 기대 이상의 성적을 낼 수 있었다.”고 말했다.

법인 오픈 1년 만에 닥쳐온 글로벌 팬데믹의 위기조차도 러시아법인에게는 기회가 됐다. 세계에서 가장 영토가 넓은, 그래서 11개의 시간대가 공존하는 나라, 따라서 오프라인 세미나보다는 온라인 세미나가 훨씬 효율적일 수밖에 없다. 신 법인장은 “코로나를 계기로 온라인 세미나를 강화하면서 넓은 국토의 러시아에서 오히려 기회가 되었다.”며 “매주 진행하는 세미나와 인스타 라이브 방송 등 전 직원이 매일 같이 전략 및 방안을 고민했다”고 말했다.

신재형 러시아 법인장은 러시아 법인의 목표가 ‘회원들이 사업하기 좋은 최선의 환경을 제공하는 법인’이라고 말한다. 이를 위해 CIS(구 소련 독립국가 연합)는 물론 동유럽 진출계획까지 수립할 예정으로 있다. 또한 넓은 영토의 특성 상 배송 최적화를 우선적으로 지속 추진하고 있으며 다양한 제품의 등록 및 론칭, 그리고 온라인 세미나를 보완할 수 있는 다양한 방안을 모색하는 동시에 직원 복지 향상을 위한 노력도 빼놓지 않고 있다. 이러한 노력은 매출액 등 각종 성과지표 및 제로 수준의 직원 이직률 등으로 증명되고 있다 신재형 러시아 법인장은 “밖으로는 러시아 최고의 직접판매 기업이 되는 것이 목표”라며 “안으로는 회원들이 성공할 수 있도록 최선을 다해 지원하는 법인이 될 것”이라고 말했다.
 
Atomy Shakes the Russian Direct Sales Market with Exponential Growth
Four Times Year-On-Year Growth…Expansion to Central Asia and Eastern Europe

The first thing that comes to mind when one thinks of Russia is its massive territory. With an area of 179,825,000 hectares, it is more than 170 times the size of the Korean peninsula. The Trans-Siberian Railway from Vladivostok, the closest Russian city to Korea, to Moscow is 9,334 km, and it takes seven nights and eight days to get there. The country spans Europe and Asia and borders the Arctic Ocean to the north, the Pacific Ocean to the east, and Eastern Europe, Norway, and Finland to the west. The population is about 140 million, and its GDP was $1.6998 trillion in 2019, which is a little higher than that of Korea’s GDP of $1.6463 trillion in 2019.



Atomy Succeeds in the Shrinking Direct Sales Market
In December 2018, Atomy opened in Russia. It was once the leader of the Soviet Union, which was heavily opposed to capitalism. Could that be the reason? The direct sales market, which was a capitalist distribution method, declined by 6.2% in 2019 and has not recovered. And the impact of COVID-19 in the following year was hard to measure. Despite this, Atomy is making a blast in the Russian direct sales market. As of late 2020, two years after the launch of the Russian branch in December 2018, Atomy Russia is expecting sales of 2.8 billion rubles (approximately 40 billion KRW). It is growing at a very rapid pace, despite the vast land, relatively weak infrastructure, and unpopularity of direct sales. Jae-Hyung Shin, the Russian Branch Director, said, "Despite the skeptical perspective on the Russian market, we established a strong foundation based on the principle-oriented attitude. Thanks to the support of our members and the tireless efforts of the Russian branch employees, we achieved beyond our expectations."

Since the opening, Atomy Russia has indeed moved quickly and efficiently. Russia is so big that you can experience the time difference while having a trip within the country. Likewise, because there are 11 time zones, the nationwide simultaneous offline seminar was impossible from the beginning. Seminar business trips require at least one night. These difficulties, however, were only difficulties. The website and the first center opened in December 2018. In April 2019, a new warehouse was built in Novosibirsk, the middle point between Moscow and Vladivostok, increasing accessibility for members. Finally, in May, the Russian branch had its grand opening ceremony.

At the end of last year, Atomy Russia had a general review of its one-year business activities. They stated that they would focus on improving distribution confusion and relatively low phone response rates, along with positive results such as achieving annual sales exceeding the expected 10 billion KRW, holding 27 seminars a year, opening 338 Centers, producing Star Masters, and launching corporate social responsibility activities. In addition, the target of the year 2020 was product expansion, increase in new members, and acceleration of entry into adjacent countries such as Kazakhstan, Kyrgyzstan, and Uzbekistan.

COVID-19, which no one had expected, had maximized the potential of Atomy Russia this year. With a short history of just over a year, Atomy Russia has adapted to the On-tact business faster than anyone else. While there were 27 seminars in 2019, It held offline seminars just four times at the beginning of 2020, and all other seminars were replaced by online seminars. Still, the number of registered members increased three times from approximately 170,000 in 2019 to approximately 460,000 as of the end of September 2020. Sales are expected to exceed 40 billion KRW, a quadruple increase compared to 2019. In addition, entry into neighboring countries is looking very plausible, as Atomy Uzbekistan is scheduled to open in the first half of 2021.



First Korean Direct Sales Company in Europe
Another thing that Atomy Russia can boast of is that it is the first Korean direct sales company to do business in Europe. As a matter of fact, most of Atomy’s overseas offices are the first Korean direct sales companies in their respective markets. Atomy Russia is not out of that category. This fact does not, of course, diminish how great of an achievement it is for Atomy to be the first direct sales company in Europe. Entry into the EU market, the political and economic community in Europe, can be a touchstone for Atomy in the future.



Although Russia is not a member of the EU, it is a country that spans both Asia and Europe. Most of the economic power of Russia is concentrated in regions that are, by definition, in Europe. From the perspective of both culture and arts, it must be said that Russia is a European country more than anything else. It is also a notable achievement in that access to direct sales markets in the Eurasian Economic Union (EEU), an emerging market, has become easier thanks to Atomy Russia. For reference, the Eurasian Economic Union consists of five countries centered around Russia, including Kazakhstan, Belarus, Kyrgyzstan, and Armenia. Staff from the Russian office commented, “In 2019, we focused on stabilizing our business in Russia. This year, our focus was on growth and expansion. We will do our best to become a major direct sales company of the Eurasian Economic Union, including Russia, by focusing on the spread of direct sales in 2021."
 
Member Interview

Tatiana Izmaylova
Star Master

A Korean Company Carrying Korean Cosmetics is All I Needed to Convince Myself… Success is to Achieve Satisfaction from My Work

After hearing from an acquaintance that Atomy was a Korean company selling Korean beauty products, Star Master Tatiana Izmaylova made the decision to register without any hesitation. She did not know anything about the products or even the compensation plans, but she used her intuition that was honed by her network marketing experience of over 20 years. “Normally, network marketing companies would explain the compensation plan first, but Atomy focused on explaining the products instead.” It was so different that she even wondered whether choosing Atomy had been the right choice. Though she did not even know anything about the compensation plans, she decided to trust the products and give it a go.

Not everyone could relate to Atomy’s concept of putting its products first. However, Izmaylova and her partners were satisfied and felt accomplished just by seeing the joy from the people who tried Atomy products. It was not long after she started at Atomy. Ten potential businesspeople came together and talked about their reviews on Atomy’s products. Everyone shared a deep sense of empathy watching each other's presentations. “I think success is achieved by achieving complete satisfaction in what I do. I plan to achieve my goal of success with my partners who are satisfied with what they do.”

Recently, Star Master Tatiana moved from the small one-bedroom apartment where she had lived for 22 years to a large house, saying, “I can’t remember a time that I have ever felt happier in my life. That happy moment came at the thought of working with Atomy to change everything and continue to work hard to achieve my dreams.”
 
The Goal is to Provide the Best Business Environment
To Prepare a Bridgehead for Entry Into Not Only Neighboring Countries But Also Eastern Europe

Jae-Hyung Shin
Atomy Russia Branch Director

“Thanks to the support of members and our employees who have worked tirelessly since the opening, we have come this far. I’m fairly proud, looking back at our fruits.” This is the first statement from Atomy Russia Branch Director Jae-Hyung Shin. The feelings of the grand opening have not gone away yet, but it is already being celebrated for the second anniversary. He seemed quite overwhelmed. This year, even with the COVID-19 pandemic, Atomy Russia is growing at an exponential level with annual sales of 40 billion KRW. And the growth potential of the Russian office, with the potential to enter Central Asian countries such as Uzbekistan and Kazakhstan as well as Eastern European countries, is regarded as number one among all Atomy regional offices. “Thanks to the consistent support of all Atomians worldwide, we are growing far more rapidly than we expected,” says the branch director. “We will officially start our entry into the neighboring countries of Russia, such as Uzbekistan, and also prepare a bridgehead into Eastern European countries, such as Belarus and the Baltic countries.”

Russia is a far but close country that shares borders with the Korean Peninsula. Because of its territory that spans both Europe and Asia, there are many cultural connections to be made with Korea as well. In other words, if you can find a common denominator such as community culture, experiences, or interests, you can become closer far faster. In addition to this, the response of Russian consumers to excellent products is not at all different from the rest of the world. Atomy’s mottos of “Cherish the Spirit” and “Serve in Humility” appealed to the Russian people.
Shin said, “Our culture of serving has greatly impressed our members in Russia. And the increasing interest in the quality products of Korea has brought about synergy effect, and has allowed us to achieve results beyond anyone’s expectations,” he added.

Even the pandemic crisis that came just a year after the opening of the office has become an opportunity for Atomy Russia. As Russia has the largest territory in the world and is the country in which 11 time zones coexist, it makes sense that online seminars are far more efficient than offline seminars in Russia. Branch Director Shin said, "As we strengthened our online seminars and used COVID-19 as the opportunity to do so, COVID-19 has actually become a great opportunity in a large country like Russia. All of our employees brainstormed strategies and methods every day, such as weekly seminars and Instagram Live.”

Shin says that the goal of the Russian branch is to provide the best business environment possible for its members. To this end, Atomy Russia will be establishing plans to enter not only the CIS but also Eastern Europe as well. Also, due to the nature of Russia’s large territory, the efforts to optimize shipping are being continued as a priority. Furthermore, efforts to improve employee benefits have been made while seeking various ways to register and launch various products and approaches to supplement the online seminars. These efforts are evidenced by various performance indicators such as sales and zero-level employee turnover. Branch Director Jae-Hyung Shin said, "Externally, our goal is to become the best direct sales company in Russia. Internally, our goal is to become a company that fully supports our members to succeed."


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