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애터미, CCM 비전 선포식 개최

조회수 1,351 촬영일(노출일)
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창립 이후 꾸준히 고객 중심 경영 실천, 브랜드 파워 강화 기대



애터미는 지난 6일 전 임직원이 함께한 가운데 CCM 비전 선포식을 개최했다. CCM은 소비자 중심 경영 인증제도로서 애터미는 지난해 2019년 네트워크 마케팅 업계 최초로 CCM 인증을 받았다. 올해 역시 CCM 연속 인증을 통해 창립 이후 꾸준히 실천해 온 애터미의 고객 중심 경영을 인정받을 예정이다. 

애터미는 작년 CCM 인증 이후 소비자 중심 경영을 공식화하기 위해 CCM 추진 위원회 신설, 임직원 고객중심문화정착 교육 실시, 직접판매업계 정화 활동 등을 개진했다. 이번 CCM 비전 선포식을 통해서는 ‘2023 고객중심경영 비전’ 선포, 글로벌 VOC(Voice of Customer) 체계 개편, 고객 옴부즈맨 제도 운영 등 고객 중심 경영을 한층 강화할 계획을 밝혔다.

애터미 CCO 고객최고책임자 도경희 부회장은 “애터미 회원들이 성공을 이루도록 본사 차원에서 더욱 적극적으로 도와야 한다. 절대품질, 절대가격이라는 가치 역시 회원들의 사업적 성공을 위해 본사에서 목숨 걸고 지키는 것”이라고 말했다. 
박한길 애터미 회장은 “애터미 제 1 경영 목표는 고객의 성공이다. 애터미는 창업부터 지금까지 오직 고객의 성공을 위한 정책을 실천해왔다. 애터미는 영혼을 소중히 여기는 자긍심과 무거운 책무로 앞으로도 고객과 전 인류를 섬기는 일에 최선을 다할 것”이라고 선언했다.

한편 애터미 CCM 추진 위원회는 ‘2023 고객중심경영 비전’ 완성을 위한 다양한 경영 계획을 발표했다. 소비 경험을 더욱 편리하게 하도록 디지털 플랫폼을 강화하고 신기술을 접목한 고객 맞춤형 개인화 서비스, 글로벌 고객을 위한 친환경 소비 시스템 등을 적용할 계획이다.

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